Ethypharm
Ethypharm · 人群画像分析
我们与 Ethypharm 团队进行了 3 场各 90 分钟的研讨会。研讨会汇集了对品牌、产品、消费者及竞争环境有深入了解的人员，通常包括：品牌领导人、销售人员、市场营销人员及分销商等。
项目目标
- 定义并记录用户画像（Persona）、客户旅程（Customer Journey）及品牌调性（Tone of Voice）。
- 制定 2024 年数字激活计划，包括潜在话题列表及发布平台规划。
- 每月发布 4 篇长度不超过 500 字的文章，以及 1 篇不超过 2500 字的长篇深度文章（Pillar Article）。
- 优化百度首屏搜索结果内容，增加除企业介绍和招聘职位以外的多样化信息。
解决方案
- 开展 3 场专题研讨会
- 基于 3 场研讨会的结果，制定数字激活方案
- 在中国网络生态系统、官方网站及百度搜索（SEO）中建立 Ethypharm 品牌形象。
项目成果
- 多部门深度参与： 来自不同部门的约 10 名 Ethypharm 团队成员参加了 3 场研讨会
- 明确核心画像： 产出了优先考虑的用户画像简述
- 洞察痛点与机遇： 找出了客户旅程不同阶段各触点的痛点与机遇
- 确立沟通语调： 确定了品牌的沟通调性
- 产出年度规划： 完成了 2024 年数字激活计划的制定
