社交媒体运营服务

为什么社交媒体对在华国际品牌很重要

在中国，社交平台几乎是每个人每天都在用的“基础设施”：微信及 WeChat 的月活跃账户数已达 14.39 亿，全网移动互联网月活用户约 12.82 亿。客户了解一个品牌，往往从关注公众号、刷到一条视频或一篇笔记开始。

对国际品牌来说，社交媒体不只是发布渠道：它是客户判断你是否可信的窗口，是持续沟通和留住客户的阵地；平台上的优质内容也会被搜索引擎和 AI 助手引用。可很多品牌的账号要么长期停更，要么照搬海外内容，要么只发广告、缺少互动。

我们提供什么

我们以清晰的标准作业流程（SOP）和本地运营团队，覆盖社交媒体运营的完整链路：

1. 01

   平台策略与账号搭建

   根据你的目标人群选择平台：微信服务号与订阅号、视频号、微博、小红书、抖音、知乎等；完成账号认证、商标保护、菜单与自动回复设置，让账号一开始就专业、可信。

2. 02

   内容规划与制作

   按平台逻辑和品牌调性规划内容日历，制作推文、深度长文、海报与视觉设计、短视频；也可以用品牌 IP 做创意内容，例如为品牌设计一整套微信表情包。

3. 03

   日常运营与互动

   内容发布、评论与私信回复、粉丝分层与社群运营，把“关注”变成持续的对话。

4. 04

   营销活动与监测

   结合新品发布、节日和线下活动策划社媒营销活动，按月跟踪粉丝、互动与内容表现，输出看得懂的月报并持续优化。

B2B 和 B2C，做法不一样

• B2B 品牌：以微信为核心，发布技术内容、案例和活动信息；把展会、论坛、技术培训等线下活动搬到线上延续；通过表单和 SCRM 把关注者变成可跟进的线索。
• B2C 品牌：在微博、小红书、抖音上用更轻松的内容和互动活动提升知名度与好感度，配合节日与新品节点做营销活动，并把流量引向电商或线下门店。

我们做过的社媒项目

• 意大利食品品牌：从零开始运营微博账号，持续多年，提升品牌曝光与互动，并配合新品与节日开展营销活动。
• 意大利高端面料品牌：对现有微信关注者进行识别与分层，同步获取新关注者、提升品牌知名度，并结合 CRM 开展营销激活。
• 先进材料制造商（B2B）：围绕客户在各个触点的期待，把线下活动数字化，并持续运营社交媒体账号。
• 欧洲品牌的 IP 内容：用品牌已有形象设计微信表情包、策划以品牌 IP 为主角的涨粉活动，用年轻人熟悉的语言与受众沟通。

和其他服务一起，效果更好

• 先用 人群画像工作坊 弄清楚目标受众在哪些平台、关心什么内容
• 用 SCRM 与营销自动化 把微信关注者变成可培育的线索
• 需要放大声量时，结合 广告投放 推广优质内容
• 把社媒上的优质内容同步到 GEO 和搜索，提升被 AI 引用的机会

项目启动前，需要准备什么

准备得越齐，起步越快。启动前请尽量备好以下内容，缺的部分我们会在第一次沟通时一起补齐：

• 账号情况：现有社交账号名称、认证状态，以及后台管理权限的交接方式
• 品牌资料：品牌手册、视觉规范、产品与案例素材、可使用的图片与视频
• 目标受众：重点人群、行业与地区（如已有人群画像更好）
• 审核流程：内容由谁审核、是否需要总部或法务确认，以及审核时长
• 重要节点：新品发布、展会、行业活动与节日计划
• 目标与预算：期望的粉丝、互动或线索目标，以及内容与活动预算

关键数据与来源

数据	数值	来源
微信及 WeChat 合并月活跃账户数（截至 2026 年 6 月 30 日）	14.39 亿	www.tencent.com
中国移动互联网全网月活跃用户规模（2026 年 6 月）	12.82 亿	www.donews.com