L'Oréal
L'Oréal · 数字足迹诊断（DFP）
洞察敏感肌护理行业 B2B 营销渠道 的关键数据与现状。
项目目标
如何通过线上和线下渠道影响皮肤科医生，让他们更多地推荐 LRP（理肤泉）？
从竞争对手及皮肤科医生处收集有关中国当前实践情况的事实与数据
了解B2C 渠道（尤其是数字渠道）对皮肤科医生的影响程度
项目挑战
- 竞品正在使用哪些我们尚未采用的执行策略？
- 我们该如何定义全渠道影响力及其对应战略？
- 团队尚不清楚如何界定有效渠道及其投资回报率（ROI）
项目执行
- 开展全面的竞品分析
- 针对医药行业开展预调研访谈，对象涵盖医药代表（Medical Reps）和医学科学联络官（MSL）
- 举办为期一天的研讨会（Workshop）
项目总结
- 20多位 LRP（理肤泉）领导及团队成员参与其中
- 完成了目标皮肤科医生的细分
- 建立了筛选合适皮肤科医生的标准
- 明确了目标覆盖城市
- 确定了核心分析维度（提出 40 个问题），旨在深度了解皮肤科医生的线上及线下活动情况
