B2B 企业都在做公众号内容营销，有用吗？关键看内容精细化和数据利用
核心结论
B2B 公众号内容营销是否有用，取决于内容精细化和数据利用。每篇内容要有明确的阶段作用和目标客群；再借助 SCRM 给粉丝分群、按行为打分、追踪来源，内容就不再靠猜。
公众号为什么没达到期望？
答案取决于内容精细化和数据利用，否则公众号的内容营销就会变成企业「自嗨」的平台。
大部分 B2B 企业认为微信公众号没有达到期望，是因为没有优质的内容支撑持续更新。不妨先想一想：好内容是从哪里来的？企业之间似乎在比更新频率、比设计是否新奇，却常常忘了内容营销的初心：解决客群的痛点。
内容精细化：每篇内容都有明确目的
内容精细化的本质，是清楚每篇内容的营销目的：它在客户旅程中发挥哪个阶段的作用，对应哪一类客群。前期把策略理清楚，后期的执行和排期才能安排得明明白白。
怎样更好地利用微信数据？
做网站优化时，我们会用网站数据来优化网站，微信也是同样的道理。只是在今天的微信生态里，微信原生的后台功能并不全面，需要借助 SCRM 来完成数据解读。一般来说，需要用 SCRM 做三件事：
- 给粉丝分群，区分不同类型的客户；
- 根据不同行为给用户打分，识别谁更接近成交；
- 用落地页和可追踪码做数据溯源，知道每个粉丝和线索从哪里来。
这些额外的功能能给公众号运营带来更多方向性指导，再做内容时，就不再靠「猜」。想把公众号和线索管理打通，可以了解我们的SCRM 与营销自动化服务。
关键数据与来源
| 数据 | 数值 | 来源 |
|---|---|---|
| B2B 公众号用 SCRM 做粉丝分群、行为打分和来源追踪 | 运营经验 | Dékuple China 项目经验 |
常见问题
B2B 公众号应该比拼更新频率吗？
不应该。频率和设计新奇都不是重点，关键是每篇内容能否解决客群的痛点，并有明确的阶段作用和目标客群。
微信后台数据够用吗？
对 B2B 来说通常不够。微信原生功能有限，借助 SCRM 才能给粉丝分群、按行为打分，并用可追踪码追溯来源。
内容精细化具体指什么？
指每篇内容都有清楚的营销目的：在客户旅程中处于哪个阶段、面向哪一类客群。策略先理清，执行和排期才清楚。